Cayma Hakkı

Bu Cayma Hakkı Bilgilendirmesi, skipper.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak cayma hakkı esaslarını açıklamaktadır.

1. B2B Satışlar Hakkında

Skipper Printers & Inks üzerinden gerçekleştirilen satışlar, ağırlıklı olarak ticari işletmelere ve kurumsal müşterilere (B2B) yöneliktir.

Bu kapsamda yapılan ticari satışlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici işlemi olarak değerlendirilmeyebilir. Bu nedenle, tüketicilere tanınan 14 günlük cayma hakkı, ticari nitelikteki B2B satışlarda kural olarak uygulanmaz.

2. İade Talepleri

B2B siparişlerinde iade talepleri;

Ürünün kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
İade talebinin Skipper Printers & Inks tarafından onaylanması

şartlarıyla değerlendirilebilir.

Her iade talebi ürünün niteliğine ve sipariş koşullarına göre ayrı ayrı incelenmektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma veya iade talebi kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış ürünler,
Ambalajı açılmış kartuş, toner ve mürekkep gibi sarf malzemeleri,
Müşteri talebine göre özel olarak tedarik edilen veya hazırlanan ürünler,
Yazılım lisansları ve dijital ürünler,
Hijyen veya güvenlik nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
Kurulumu yapılmış veya kullanıcı tarafından zarar görmüş ürünler.

4. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürünün üretim kaynaklı ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli inceleme yapılarak ürünün değişimi, onarımı veya uygun görülen diğer çözümler sağlanacaktır.

5. Başvuru Süreci

İade veya ürünle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurular en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.